Новости

25 октября 2013 в Hyatt Regency, Киев, состоялось эксклюзивное событие – CIS bankers T10 Банковский Форум, участие в котором приняли более 150 топ-менеджеров банковского сектора  Украины, России и других стран СНГ. Организаторы форума – CIS bankers - предложили новый формат T10 (Ten 10), предполагающий десять 10-минутных презентаций различных компаний поставщиков ИТ-решений на наиболее актуальные для банковского сообщества темы, а также две экспертные панели с участием топ-менеджеров ведущих банков, в рамках которых делегаты форума имели возможность делиться с коллегами опытом, мнениями и идеями.

Представители нашей Компании участвовали в данном мероприятии, выступив с докладом на тему «Управление бизнес-стратегиями взаимоотношений с клиентами», в котором было рассмотрено текущее состояние и уровень взаимоотношений с клиентами в банках, а также, на примере нашего ИТ-решения, были раскрыты возможности для повышения эффективности и результативности этих отношений, за счет управления бизнес-стратегиями во фронт-офисе банка.

Предлагаемое нами решение позволяет любому департаменту банка настроить свою группу бизнес-правил, формирующих его бизнес-стратегию взаимоотношений с клиентами, переведя управление взаимоотношениями с клиентами с уровня решения отдельных задач до уровня определения бизнес-стратегии обслуживания клиентов фронт-офисом банка. Настроенные стратегии позволяют существенно улучшить качество обслуживания клиентов, при этом лучшие клиенты получают лучшие условия, а худшие – более жесткие, что в свою очередь сбалансирует и уменьшит риски банка при одновременном увеличении доходности.